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Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, dans les vingt-six autres pays de l'Union européenne, en Suisse, ainsi que dans le reste du monde. Les tarifs applicables à chaque zone sont détaillés ci-dessous et rappelés dans votre panier avant tout paiement.

Délais de livraison

Délai de préparation : chaque commande fait l'objet d'une préparation et est expédiée sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).

Délai d'acheminement : 8 à 15 jours ouvrés selon votre localisation géographique et le mode d'acheminement.

Délai total estimé : 9 à 17 jours ouvrés à compter de votre commande.

Les colis sont expédiés depuis notre entrepôt international situé hors Union européenne, puis remis à des transporteurs avec suivi jusqu'à votre adresse.

Frais de livraison

France et Union européenne

  • Livraison suivie : 3,90 €
  • Livraison VIP, avec assurance perte, vol et casse : 7,90 € en France, 8,90 € dans le reste de l'Union européenne
  • Livraison offerte à partir de 50 € d'achat

Suisse : 9,90 €. Reste du monde : 14,90 €.

Les frais de livraison applicables sont récapitulés dans votre panier et à l'étape de confirmation de la commande, avant tout paiement.

Droits et taxes à l'importation

Les prix affichés s'entendent hors taxes d'importation éventuelles. Selon votre pays de livraison, des droits ou taxes à l'importation peuvent être exigés par les autorités locales à la réception du colis ; ils restent à la charge du destinataire.

Suivi de votre commande

À chaque commande, vous recevez un e-mail de confirmation, puis un second e-mail d'expédition contenant votre numéro de suivi.

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En cas de retard anormal, de colis endommagé ou de perte, contactez immédiatement notre service client à contact@moment-cocooning.com : nous faisons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

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